Соглашение об условиях продажи товаров Darnado.com

  1. Термины и определения

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Соглашения.
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «Договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
Заказ – электронный документ, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа
Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на указанных в настоящем Соглашении и нижеуказанном сайте Продавца условиях.
Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрети или приобретающее товар для личного, семейного или домашнего использования, не связанное с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – лицо, осуществляющее продажу товаров дистанционным способом на Сайте.
Сайт – сайт официального интернет-магазина «Darnado.com» – Darnado
Соглашение – настоящее Соглашение об условиях продажи товаров.
Товар (товары) – вещи, которые предлагаются к продаже Продавцом на Сайте и которые имеет намерение приобрести и/или приобретает Покупатель.

  1. Общие условия

2.1. Настоящее Соглашение, а также предложение Товара в его описании, является публичной офертой в силу ч. 1 ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.2. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.
2.3. Местом продажи Товаров является территория РФ.
2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
2.5. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставления услуг любых третьих лиц.
2.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
2.7. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Cайте, в предпринимательских целях.
2.8. Все указанные на Сайте сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из Сторон. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа.
2.9. Принимая во внимание, что для доставки Товара Покупателю Продавец пользуется услугами третьих лиц, а также то, что доставка товара на условиях самовывоза Покупателем невозможна, обязательным условием для оформления Заказа и его оплаты является отсутствие возражений касательно возмещения Продавцу стоимости доставки Товара в заявленном размере. Ни при каких условиях Продавец не обязан подтверждать документально стоимость доставки.

  1. Порядок оформления заказа Товара

3.1. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Сайте. Форма Заказа содержит обязательные к указанию сведения. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
3.2. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 72 часов с момента оформления заказа на сайте Продавец подтверждает оформление заказа, связавшись с Клиентом по электронной почте. Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки, заказанного им Товара.
3.3. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте).
3.4. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется согласно настоящему Соглашению. В любом случае, Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящим от Продавца.
3.5. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного на Сайте Товара в момент начала комплектования Заказа.

  1. Оплата товара

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях. Цена Товара включает в себя стоимость доставки. Указанная на сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях.
4.2. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в таком случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и предоставляются Покупателю в Заказе к сведению до момента подтверждения Покупателем Заказа. Подтверждение Заказа означает, в том числе, согласие Покупателя оплатить указанную стоимость таких дополнительных расходов.
4.3. Оплата Товара производится Покупателем путем 100% предварительной оплаты покупателем.

  1. Доставка товара. Переход права собственности

5.1. Доставка товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем в форме Заказа.
5.2. В случае если доставка произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.
5.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении заказа.
5.4. Максимальный срок комплектования Заказа составляет 15 (пятнадцать) календарных дней с момента подтверждения Заказа. В случае если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется и сумма платежа возвращается Покупателю.
5.5. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара. Приобретение Товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости услуги доставки Товара, в том числе, в случаях, когда Продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
5.7. Отгрузка товара, заказанного в Интернет-магазине Darnado, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется непосредственно от организаций-поставщиков Интернет-магазина, находящихся за рубежом. Большая часть товаров отправляется из Китая.
5.8. Отгрузка товаров разного наименования, оформленных в одном заказе, может осуществляться от различных организаций-поставщиков. Возможно, но не обязательно, количество отгрузок, сделанных по одному заказу в адрес одного покупателя, будет более, чем одно.
5.9. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, до пунктов Российского таможенного контроля, осуществляется международными почтовыми службами стран, в которых находятся поставщики нашего магазина. Дальнейшая доставка осуществляется Почтой России. Получение товара покупателем осуществляется в почтовом отделении, указанном покупателем при оформлении заказа.
5.10 После отгрузки товара Интернет-магазин обязуется уведомить покупателя в течении трех дней с момента отгрузки. Покупателю сообщается трек-номер для on-line отслеживания движения посылки.
5.11. Расходы по доставке товара оплачиваются Интернет-магазином Darnado, независимо от объема и суммы заказа.
5.12. Срок доставки заказанного товара составляет 2-8 недель с момента отгрузки, в зависимости от местоположения Покупателя и загруженности почтовых служб.

  1. Отмена заказа. Возврат и обмен товара

6.1. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа. При этом возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара. Покупатель обязуется отправить товар производителю за свой счет, в полной комплектации.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
6.3. В силу приобретения Товара дистанционным способом продажи право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть выполнено в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных ст. 502 ГК РФ.
6.4. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, установленном законом.
6.5. Товары надлежащего качества из Перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, возврату не подлежат.
6.6. В случае если по вине почтовых служб посылка не дошла до Покупателя в течение 90 дней, то Продавец обязан вернуть Покупателю полную стоимость приобретенного им товара.

  1. Предъявление претензий

7.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и(или) упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приёмки Товара и подписания Бланка заказа, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.
7.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах сроков, установленных действующим законодательством.
7.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков, Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.
7.4 Покупатель не в праве предъявлять претензии Продавцу по срокам доставки посылки. Если посылка не доставлена в срок, указанный в пункте 6.6, то Покупатель имеет право потребовать возмещение стоимости товара.

  1. Ответственность

8.1. Размещая Заказ на Сайте, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) Заказа Продавцом, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций или требовать возмещения любого вида ущерба, связанных с неисполнением Заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением.
8.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения Заказа или его невыполнением.
8.3. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью заказанного Покупателем Товара.

  1. Прочие условия

9.1. В случае противоречия отдельных положений настоящего Соглашения нормам действующего законодательства, применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Соглашения в целом.
9.2. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже Товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением Заказа по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. Повторная доставка Товара, а также иные действия со стороны Продавца, производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
9.3. В случае если после размещения Заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей по исполнению Заказа, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя полную стоимость Товара для повторной доставки по новому адресу.
9.4. В случае если Покупатель не забрал доставленный заказ из почтового отделения в течение 21 календарного дня, в результате чего он был отправлен назад Продавцу. Продавец вправе истребовать у Покупателя полную стоимость Товара для повторной доставки по адресу.
9.5. В случае если Покупатель не получил Заказ в течение 45 календарных дней со дня подтверждения Заказа, Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу. После получения соответствующей информации Продавец оказывает содействие Покупателю в поиске отправленного Заказа. Для этого Продавец обращается с соответствующим запросом в курьерскую службу. Продавец сообщает результаты расследования Покупателю. Претензии по недоставке Товара не принимаются после истечения 90 дней со дня отправки Заказа Покупателем.
9.6. Покупатель, подтверждая свое согласие с настоящим Соглашением, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми документами, указанными на Сайте.

  1. Изменения и дополнения в Соглашение

10.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашении, а также любых иных документов, опубликованных на Сайте. Продавец не обязуется уведомлять Покупателя о внесении изменений в указанные документы. Любые изменения настоящего Соглашения являются обязательными для Покупателя и считаются принятыми им по истечении трех дней с момента их опубликования на сайте. В случае непринятия Покупателем Правил в новой редакции Покупатель обязуется отменить Заказ и уведомить о таком отказе Продавца.

  1. Рассмотрение споров

11.1. Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать все споры в досудебном порядке. Если Покупатель имеет любые претензии, он может их направить или решить следующим образом:
— по электронной почте shop@darnado.com
11.2. Продавец рассматривает обращение (претензию) Покупателя в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
11.3. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается судом по месту нахождения Продавца.

  1. Конфиденциальность

12.1. При размещении Заказов на Сайте Покупатель заполняет формы, предоставляя следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, контактные данные (телефон, e-mail), адреса доставки Заказа, при этом им автоматически дается согласие на обработку персональных данных.
12.2. Продавец обрабатывает вышеуказанную информацию в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем по договору розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
12.3. Продавец обязан обеспечить безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Покупателя информации в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных.
12.4. Покупатель соглашается, что Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя, указанную последним при оформлении Заказа. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.